Задачи сервис - менеджера компании

 С целью повышения качества послепродажного обслуживания клиентов, в нашей компании была введена должность сервис - менеджера. Данный сотрудник занимается решением следующих задач:

• Разрешение проблем, возникающих,  в связи с рекламациями, претензиями по гарантии или постгарантийной поддержке (только относительно гарантии, осуществляемой нашей компанией)

• Решение вопросов по гарантийному обслуживанию реализуемой продукции (только относительно гарантии, осуществляемой нашей компанией)

• Консультации клиентов по техническим вопросам

• Решение вопросов по замене и довозу недостающего товара

В случае, если ваша проблема находится в рамках компетенции нашего сервис - менеджера, вы можете обратиться к нему за помощью в будние дни с 9 до 17 ч по телефону : +37529 325-96-25, Алексей